新型コロナの余波は、ありとあらゆる業界でデジタルチャネルの活用を加速させました。これにより、消費者がソリューションの調査や製品の購入、ブランドの検討をオンラインで行う時間はこれまで以上に増えています。
の世界の消費者が、パンデミック以前より多くオンラインショッピングを利用
のユーザーがポストコロナも変わらずオンラインチャネルの利用を継続
のeコマース成長が今後3年間世界的に見込まれる
もアプリ滞在時間が増加（2020年のグローバル消費市場）
今や7000種類以上ものMarTech（マーテック：マーケティングテクノロジー）ソリューションが市場に拡がっています。この中から適切なスタックを選び抜き、会社のニーズに合わせて最適化することを思うと気が遠くなる話です。そう考えれば、MarTech投資に関して、マーケティング部門から低いROI（投資対効果）が低いと報告されることもあるでしょう。
アルテラは、お客様が最新のマーケティングテクノロジーに対応できるよう、結果を重視したより実務的なアプローチの計画・遂行をサポートしています。お客様のニーズに合うテクノロジーソリューションの提案から、新システムの導入サポートまで、ぜひお任せください。
提案：
まずはマーケティングの目標に照らし合わせて現状のマーケティングテクノロジースタックを監査し、機能している点とそうでない点を把握するところからはじめてみましょう。
今ではeコマースプラットフォームが充実し、オンライン販売がますます簡単になりました。しかし、特定のビジネスニーズに合わせようとして間違ったシステムを選択したり、プラットフォームの最適化に失敗したりしてしまうと、顧客に提供しようとする体験、ひいては利益に悪影響がでてしまうおそれがあります。
アルテラは、こうした問題を回避できるよう、お客様をしっかりとサポートいたします。適切なテクノロジースタックの選定や、既存のプラットフォームの最適化にとどまりません。顧客に好印象を与えつつ、収益を強化するeコマースやオムニチャネル体験の設計もお手伝いいたします。
提案：
まずはビジネス目標に照らし合わせて現状のeコマースを監査し、機能している点とそうでない点を把握するところからはじめてみましょう。
何千何万という技術ソリューションがある中、多くのマーケティング部門は抱える技術スタックの効果的な活用や個々のアプリケーションの統合を持て余しています。これではチャネルにおける顧客ごとのパーソナライズや、一貫したブランド体験の提供など到底不可能で、オムニチャネル化の成功度合を測定することもままなりません。
アルテラでは、分散したテクノロジースタックを一つのシームレスソリューションに統合するお手伝いをしています。ソリューションを統合することで、キャンペーンの設計から実行、測定までをお客様のチームに簡単に行っていただけるようになります。
提案：
まずはマーケティングの目標に照らし合わせて現状の技術スタックをレビューし、機能している点とそうでない点を把握するところからはじめてみましょう。
プライバシーの懸念や広告疲れといった要因により、デジタルマーケティング環境は急速に変化しています。お客様の組織は、Cookieのない未来に対応できますか。オンライン店舗か実店舗かを問わず、あらゆるチャネルで、顧客が求めているものを見つけられる環境を整えていますか。
アルテラのマーケティングエキスパートによるサポートは、急速に変化するデジタル・eコマースマーケティング環境の技術面の方向性を示すだけではありません。お客様のオムニチャネル・カスタマーエクスペリエンス戦略の全般的なご相談にも応じます。まずはお問い合わせください。
最新のマーケティング・eコマース技術を導入することは素晴らしい戦略ですが、それを効果的に活用できるチームもきちんと配置していますか。
日本を含むアジア諸国では特に、スキルギャップや、デジタルスキルに優れた人材の不足が懸念されていることから、デジタル専門マーケティングエキスパートが揃ったチームを構築することは、企業にとっての大きな課題なっています。
お客様がこうした問題に対処できるよう、アルテラでは、チームの技術・戦略・分析スキルを高めることを目標に、トレーニングやワークショップを通じて人材の能力引き出しをお手伝いしています。
アルテラはまた、マーケティングで直面する課題により効果的に対処できるよう、マーケティング・ITチームのアジャイルな連携を促進しています。
デジタルエキスパート・採用パートナーネットワークを通じて、労働市場から最適な人材を発掘するサポートも可能です。
アルテラコンサルティングでは、これまで蓄積してきた着実な方法論と知識、経験に基づき、様々なデジタル変革プロジェクトに取り組んでいます。
